POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

Aux Editions Phidal Inc. (« PHIDAL »), nous donnons de l’importance à votre vie privée et la respectons. PHIDAL reconnaît qu’elle doit conserver et utiliser vos renseignements personnels de manière responsable. Nous avons créé cette politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») pour afficher notre ferme volonté de respecter votre vie privée et votre sécurité, et de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels que vous nous fournissez par téléphone, par l’intermédiaire du site, par courrier ou par d’autres moyens (électroniques ou autres). Notre politique vous donne également la possibilité de refuser de fournir les renseignements personnels que vous ne souhaitez pas fournir, de prendre connaissance de tout renseignement personnel que nous avons recueilli, et de le modifier ou de le supprimer. PHIDAL ne recueillera, n’utilisera et ne divulguera vos renseignements personnels qu’en conformité avec la présente politique.

En fournissant tout renseignement personnel à PHIDAL, y compris tout renseignement fourni durant la visite ou l’utilisation du site Web, d’autres sites ou microsites de PHIDAL, de sites Web de réseautage social et de pages Web comme Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ou tout autre site en ligne sur lequel PHIDAL maintient une présence dans le cadre de ses activités (collectivement, le « site »), vous acceptez par les présentes toutes les conditions de la présente politique et consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique. Veuillez noter qu’à l’exception de ce qui est prévu dans la présente politique, nous nous réservons le droit de divulguer, à des tiers, certaines données anonymisées et (ou) compilées que vous nous avez fournies.

Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans la présente politique font référence, collectivement, à PHIDAL, à ses services et à ses divisions, ainsi qu’à ses employés, mandataires, agents et autres représentants respectifs (collectivement, « PHIDAL »).

Contenu

QU’EST-CE QU’UN « RENSEIGNEMENT PERSONNEL »?

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR PHIDAL?

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS RECUEILLIS?

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS UTILISÉS?

À QUI MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POURRAIENT-ILS ÊTRE DIVULGUÉS?

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COMMUNIQUÉS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

TIERS ET SITES WEB DE TIERS

COMMENT PHIDAL STOCKE-T-ELLE ET SAUVEGARDE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS?

QU’EST-CE QUE LE « HAMEÇONNAGE »?

ENFANTS

COMMENT PHIDAL GÈRE-T-ELLE LE CONSENTEMENT ET COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS?

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU LES MODIFIER?

NOUS JOINDRE

 

QU’EST-CE QU’UN « RENSEIGNEMENT PERSONNEL »?

 

Nous entendons par « renseignement personnel » toute information qui identifie ou qui pourrait être raisonnablement associée à une personne (une « personne » ou « vous »). Il peut s’agir, par exemple, de votre nom, de vos coordonnées, de votre adresse de courriel et de renseignements liés à votre compte chez nous (selon le cas). Il peut également s’agir de renseignements de type technique, dans l’unique cas où ces derniers permettent de vous identifier en tant que personne. Les renseignements qui sont agrégés et (ou) anonymisés et qui ne peuvent pas être associés à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR LA FCJA?

Les renseignements personnels recueillis peuvent comprendre :

– des identifiants et des coordonnées, comme votre nom, votre courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos photos et vidéos ou les renseignements relatifs à votre compte (si vous avez créé un compte, par exemple);

– des renseignements démographiques et des champs d’intérêts, comme votre âge, votre sexe, et les langues que vous parlez,

– des renseignements transactionnels, le détail figurant sur vos cartes de paiement;

– vos activités sur notre site, les données de votre parcours de navigation, les connexions au compte, vos préférences et vos adresses IP si elles peuvent servir à vous identifier en tant que personne;

– des renseignements relatifs à votre géolocalisation recueillis lorsque vous naviguez sur le site;

– tout autre renseignement que vous nous fournissez.

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS RECUEILLIS?

  • Directement de votre part

Nous recueillons également des renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple si vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement, créez un compte d’utilisateur et un mot de passe, vous connectez en tant qu’utilisateur enregistré au site et remplissez votre (vos) profil(s), ou lorsque vous nous présentez ou publiez un texte, une image, une vidéo, un son ou toute autre information, contenu ou autre matériel par l’intermédiaire d’une page Web de réseautage social ou d’un compte de la PHIDAL comme Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube. À l’issue de telles actions, vous pourriez nous avoir fourni des renseignements personnels, comme votre nom, votre date de naissance, votre courriel, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, les renseignements figurant sur votre carte de crédit, des renseignements financiers et, dans certaines situations, vos commentaires, vos suggestions, vos idées, vos opinions et vos préférences individuelles.

  • Par l’intermédiaire des technologies en ligne

Chaque fois que vous naviguez sur le site, les renseignements suivants pourraient être automatiquement obtenus et compilés : votre adresse de protocole Internet (IP) et les renseignements figurant au registre des noms de domaine associés à cette adresse IP; le nom de votre navigateur Internet, de votre système d’exploitation et de la plateforme matérielle que vous utilisez; la date et l’heure de votre visite; le nom et l’adresse (URL) de la page Web que vous avez consultée immédiatement avant d’accéder au site; la requête (si applicable) saisie dans un moteur de recherche pour vous conduire au site; et toute autre donnée sur votre « parcours de navigation ».

Ces renseignements peuvent être stockés dans nos fichiers journaux. En outre, le registre complet de vos actions sur le site, y compris le nom de toutes les pages visitées, le temps passé sur chaque page, les renseignements envoyés ou reçus et les noms de tous les fichiers téléversés ou téléchargés, est recueilli. Ces renseignements de suivi pourraient être compilés par nos soins au sein d’un plus grand ensemble de données et mis à la disposition de tiers afin d’extraire les données démographiques de nos utilisateurs.

Les technologies que nous utilisons peuvent comprendre :

– Des témoins, qui sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site Web, pour que des renseignements comme vos identifiants de connexion ou vos préférences linguistiques puissent être sauvegardés entre deux visites. Les témoins vous permettent par exemple de vous connecter rapidement lorsque vous naviguez sur notre site. Dans certains cas, ces renseignements ne sont conservés que durant l’ouverture de session et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Dans d’autres cas, les renseignements sont stockés sur votre disque dur. Les témoins rappellent ensuite les renseignements utilisés à votre retour sur le site. Les témoins peuvent stocker divers renseignements, notamment un identifiant unique qui peut être utilisé pour savoir quelles pages vous avez visitées sur le site et le nombre de fois que vous avez consulté une page donnée ou un autre élément du site, des renseignements de connexion ou d’enregistrement, vos préférences et l’historique de vos transactions, si applicable.

– Des pixels invisibles, qui sont des éléments utilisés pour suivre les personnes qui consultent une page Web ou ont ouvert un courriel. Ces éléments nous permettent de comprendre votre comportement en ligne, de faire le suivi de l’envoi de nos courriels et d’adapter notre offre publicitaire à votre profil. Ces outils permettent également à nos outils de suivi tiers de recueillir des renseignements, comme votre adresse IP, et de nous les fournir sous forme agrégée et anonyme (c’est-à-dire de manière à nous empêcher de vous identifier personnellement). On entend par « renseignements agrégés » les renseignements personnels compilés et exprimés sous forme résumée ne contenant aucune donnée permettant d’identifier une personne.

– D’autres technologies, comme les machines analytiques, qui extraient des données d’utilisation de plusieurs sources et nous aident à gérer et à recueillir ces données pour les utiliser à des fins de personnalisation ou d’adaptation du contenu, et d’autres méthodes permettant de mieux comprendre les besoins et les préférences de nos clients.

  • À partir de réseaux sociaux tiers

PHIDALa installé sur le site divers protocoles de modules d’extension pour les médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook, qui vous permettent de témoigner de votre appréciation et de votre intérêt pour les services, les événements, les programmes spéciaux et les initiatives de PHIDAL avec vos amis et vos contacts. Lorsque vous utilisez l’un de ces protocoles, PHIDAL a également accès à ces renseignements. Facebook et d’autres réseaux sociaux tiers, qui fournissent des modules d’extension interactifs pour que nous ayons accès à des fonctionnalités sociales sur le site (pour nous connecter à Facebook, par exemple), pourraient utiliser des témoins pour recueillir des renseignements sur votre utilisation du site. La manière dont les données recueillies par un tiers sont utilisées dépend de la politique de protection des renseignements personnels du réseau social lié au site Web des tiers visés. PHIDAL vous encourage à consulter les politiques de protection des renseignements personnels de ces tiers.

Nous pourrions également obtenir des renseignements analytiques et statistiques provenant de réseaux sociaux tiers et les utiliser pour nous aider à mesurer le succès et l’efficacité du contenu que nous affichons sur les réseaux sociaux, en nous attardant, par exemple, sur le nombre d’impressions et de clics liés au contenu dont PHIDAL fait la promotion.

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS UTILISÉS?

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

 

  • Pour gérer nos activités de fonctionnement

Nous utilisons vos renseignements personnels pour gérer notre fonctionnement, et notamment pour :

– déployer et gérer nos applications et nos systèmes informatiques, notamment notre site;

– vous informer des modifications apportées à nos services, à nos conditions ou à nos politiques et vous faire parvenir des messages administratifs, des mises à jour, des avis juridiques, des avis techniques ou des alertes de sécurité;

– permettre votre participation à des programmes, des événements ou des initiatives;

– assurer la sécurité du public, de nos utilisateurs et de nos employés;

– nous protéger et protéger les tiers contre les erreurs et la fraude;

–  répondre à nos obligations contractuelles, légales et réglementaires.

 

  • Pour nos activités de marketing

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous faire parvenir des nouvelles sur nos produits, ventes, concours, promotions, évènements, sondages, tirages, ou tout autres initiatifs, renseignements portant sur des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pourrions le faire en communiquant avec vous de différentes manières, notamment par courriel, par téléphone, par courrier direct ou par l’intermédiaire des médias sociaux. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques commerciaux, veuillez-nous le faire savoir en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque message électronique commercial. Si vous voulez en savoir plus sur la gestion de vos préférences, veuillez-vous reporter aux sections « Comment PHIDAL gère-t-elle le consentement et Comment puis-je exercer mes droits », ci-après.

  • Pour effectuer des recherches et des analyses

Dans la mesure du possible, nous utiliserons vos renseignements sous forme agrégée et (ou) anonymisée. Afin de mieux vous servir et de mieux servir notre clientèle dans son ensemble, nous pourrions, à toute fin, réunir les renseignements que vous nous fournissez en personne, en ligne, par téléphone ou par écrit. Nous pourrions également lier les renseignements que vous nous avez fournis à des renseignements démographiques facilement accessibles dans l’objectif de communiquer avec-vous par téléphone (y compris au moyen d’un système téléphonique de réponse automatique), par courriel, par courrier postal ou par d’autres moyens électroniques, au sujet de nos produits, de nos sondages, et d’autres initiatives.

À QUI MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POURRAIENT-ILS ÊTRE DIVULGUÉS?

Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à un tiers non affilié sans votre consentement préalable, sauf dans les cas ci-dessous :

– Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels au sein des divisions de PHIDAL, et ce, pour que ses différentes divisions puissent communiquer avec vous (par courriel, par téléphone, par courrier ou autre), vous remettre du matériel promotionnel ou vous renseigner sur les nouveautés susceptibles de vous intéresser, ou recueillir et utiliser vos renseignements en conformité avec la présente politique et à d’autres fins que celles qui y sont décrites.

– Nous pourrions faire suivre des renseignements personnels à des prestataires de service tiers non affiliés pour qu’ils les traitent en notre nom (comme des centres de traitement des commandes, des prestataires de soutien technique, des services de livraison et des institutions financières). Nous demandons à ces prestataires de service de limiter leur accès aux renseignements personnels et leur utilisation à ce qui est strictement nécessaire dans le cadre de leur prestation de services de même que de respecter la confidentialité, les procédures de sécurité et les mesures de protection mises en place.

– Nous pourrions décider de confier tout ou partie de nos activités de fonctionnement à un tiers, de fusionner avec une autre entité ou de réaliser toute autre forme de transaction juridique. Si vos renseignements personnels sont requis dans le cadre de telles transactions, nous respecterons les exigences légales en matière de divulgation des renseignements personnels et veillerons à ce que vos renseignements personnels soient traités de façon conforme à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels au Canada.

– Les lois applicables pourraient permettre ou exiger l’utilisation, la communication ou la divulgation de renseignements personnels sans consentement dans des circonstances précises (comme dans le cadre d’un sondage et de la prévention d’activités illégales réelles ou suspectées, y compris la fraude, ou pour aider le gouvernement et les organismes chargés de l’application de la loi). Il peut, entre autres, s’agir de situations où la loi le permet ou l’exige, ou lorsque telle utilisation, communication ou divulgation est nécessaire pour protéger la propriété, les intérêts et les droits de PHIDAL et de ses affiliés, de ses employés, ou d’autres personnes. Dans ce cas, nous ne communiquerons pas plus de renseignements personnels que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre un but particulier.

Mis à part les situations mentionnées ci-dessus, nous pourrions, avec votre consentement implicite ou explicite, communiquer ou divulguer vos renseignements personnels à l’extérieur de PHIDAL, conformément aux lois applicables.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COMMUNIQUÉS À L’EXTÉRIEUR DU CANADA

Dans certains cas, vos renseignements personnels pourraient être communiqués à des autorités extérieures au Canada, à des prestataires de service ou à des organisations affiliées. Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront soumis aux lois d’autres juridictions que la juridiction canadienne et qu’ils pourraient être mis à la disposition d’autorités gouvernementales étrangères en vertu d’ordonnances légales et de lois applicables dans ces juridictions. Nous prendrons des mesures pour protéger vos renseignements, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et à la présente politique, et ce, quelle que soit la société ou la personne qui traite vos renseignements et sans égard au lieu de traitement.

TIERS ET SITES WEB DE TIERS

Les sites de tiers auxquels vous accédez directement grâce à des hyperliens ou à d’autres instructions trouvées sur notre site pourraient recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels, ou lier et combiner des renseignements vous concernant à d’autres renseignements personnels qu’ils ont pu recueillir sur vous, pour atteindre leurs propres objectifs.

Lorsque des renseignements personnels sont recueillis par de tels tiers, PHIDAL ne les collecte pas, ne les utilise pas et ne les divulgue pas. Ces renseignements sont soumis aux politiques de protection des renseignements personnels des tiers en question. Nous ne contrôlons pas la collecte, l’utilisation ou la divulgation de ces renseignements personnels et PHIDAL vous encourage à consulter les politiques de protection des renseignements personnels de ces tiers.

Dans certains cas, PHIDAL pourrait avoir conclu une coentreprise ou un partenariat, ou toute autre forme d’intérêt participatif, avec d’autres organisations pour proposer certaines plateformes ou offrir certains services. Aux fins de la présente politique, ces coentreprises, partenariats ou intérêts sont également des tiers par rapport à PHIDAL et ne figurent pas sur le site, sauf si PHIDAL utilise les plateformes ou les services visés pour promouvoir ses services ou ses initiatives.

COMMENT LA FPHIDALSTOCKE-T-ELLE ET SAUVEGARDE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS?

Nous avons adopté des processus physiques, technologiques et organisationnels visant à préserver la confidentialité des renseignements personnels et à les protéger en cas de perte ou de vol ainsi que d’accès, de divulgation, de copie, d’utilisation ou de modification non autorisés, à la lumière, entre autres, de la sensibilité des renseignements et des objectifs de leur utilisation.

QU’EST-CE QUE LE « HAMEÇONNAGE »?

Le « hameçonnage » est une manœuvre frauduleuse menée dans le but de soutirer des renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir de PHIDAL dans lequel on vous demande de fournir des renseignements personnels, veuillez ne pas y répondre. Nous ne demandons aucun renseignement personnel par courriel. Si vous avez des doutes, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

ENFANTS

Parce qu’il est très important de protéger la vie privée des enfants, accès à notre site pour des enfants âgés de moins de 13 ans ne sera possible sans le consentement préalable et vérifiable de ses parents ou d’un autre représentant légal. Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant nous a fourni des renseignements personnels permettant l’identification de ce dernier, il peut, sur simple demande, consulter les renseignements fournis par l’enfant et exiger que ceux-ci soient supprimés de nos dossiers. Dans un cas comme celui-là, nous demandons au parent ou au tuteur de l’enfant de bien vouloir communiquer avec nous en utilisant les coordonnées figurant à la rubrique « Nous joindre » ci-après.

COMMENT PHIDAL GÈRE-T-ELLE LE CONSENTEMENT ET COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS?

En accédant au site, en répondant à des courriels ou en nous fournissant des renseignements liés à nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels, comme le précise la présente politique. Dans certains cas, votre consentement pourrait être « implicite », c’est-à-dire que votre action ou votre inaction au moment de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels est interprétée comme une preuve de consentement.

Nous sollicitons généralement votre consentement lorsque nous voulons utiliser des renseignements personnels à de nouvelles fins ou à d’autres fins que celles précédemment indiquées, au moment de la collecte, dans la présente politique auxquels vous vous êtes inscrit ou avez participé. Votre consentement peut être retiré à tout moment, sauf dans certains cas, notamment en cas d’exigences légales ou réglementaires, ou parce que vous avez des obligations contractuelles envers nous.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certains renseignements personnels ou de retirer votre consentement, lorsqu’un tel retrait est possible, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier des services, des sondages ou des concours qui pourraient vous être proposés.

Si vous avez déjà consenti à la collecte, à l’utilisation et (ou) à la divulgation de vos renseignements personnels, vous pourrez par la suite retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des exigences légales ou réglementaires, ou des obligations contractuelles, et à condition de donner un préavis raisonnable, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels de la manière décrite à la section intitulée « Nous joindre » ci-après. Notre responsable de la protection des renseignements personnels pourra également vous renseigner sur les incidences du retrait de votre consentement.

Si vous voulez nous demander de ne plus vous envoyer de communications promotionnelles, vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions de « désabonnement » fournies dans chacun de nos messages, ou en communiquant avec nous de la manière décrite à la section intitulée « Nous joindre » ci-après. Le traitement de votre demande pourrait prendre jusqu’à dix (10) jours.

Durant cette période, vous pourriez continuer à recevoir des communications de PHIDAL.

Nous avons recours à des technologies comme les témoins pour faire le suivi de vos interactions avec notre site et pour améliorer votre expérience. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à partir de votre navigateur. Veuillez-vous reporter aux instructions ou à la page d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la manière de bloquer, de supprimer et de gérer les témoins sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous pourrions également faire appel à des tiers (à des sociétés Web ou à des plateformes de médias sociaux, par exemple) qui utilisent certaines technologies pour analyser votre comportement de navigation lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité à l’égard de certains tiers en utilisant les fonctionnalités de leurs plateformes. Veuillez noter que le fait de désactiver, bloquer ou supprimer certaines de ces technologies, comme les témoins, pourrait rendre certaines fonctionnalités du site inutilisables.

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU LES MODIFIER?

Vous avez le droit de demander un accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et, si nécessaire, de les corriger. Pour présenter une telle demande, veuillez communiquer par écrit avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. (Reportez-vous à la rubrique « Nous joindre » ci-après.) Il vous incombe de fournir des renseignements exacts, corrects et complets. Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels au sujet de toute question ou plainte relatives à la présente politique et aux pratiques de PHIDAL en matière de protection des renseignements personnels en général. (Reportez-vous à la rubrique « Nous joindre » ci-après.)

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si nous décidons de modifier la présente politique, nous modifierons également la version publiée sur le site. Vous serez ainsi informés des changements apportés et des renseignements que nous recueillerons à partir de cette date, de la manière dont nous pourrions les utiliser et si (et de quelle façon) ces renseignements pourraient être divulgués à des tiers. En cas de modifications importantes, nous émettrons un avis d’une visibilité accrue lorsque les lois applicables l’exigeront. Si vous continuez à utiliser nos services après l’entrée en vigueur de la version modifiée de la politique ou après avoir pris connaissance de la mise à jour, vous acceptez d’être lié par tous les changements, sauf si vous nous informez par écrit, par téléphone ou par courriel que vous souhaitez retirer votre consentement conformément aux procédures prévues dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées à notre politique de protection des renseignements personnels, il vous incombe de cesser d’utiliser nos services. Vous êtes tenu de consulter régulièrement la présente politique de protection des renseignements personnels pour vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version. La « date d’entrée en vigueur » figurant au bas de la présente politique de protection des renseignements personnels correspond à la date de la dernière mise à jour.

NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies ci-après.

PAR COURRIEL

vieprivee@phidal.com

Date d’entrée en vigueur : janvier 2021